Beau Domaine by Brad Pitt & Famille Perrin

FAQ

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QUELS SONT LES PRINCIPAUX INGRÉDIENTS ACTIFS DES SOINS BEAU DOMAINE ?

Les formules Beau Domaine contiennent deux ingrédients actifs exclusifs à brevet déposé. Toutes les formules Beau Domaine intègrent ces ingrédients, à l'exception de L'Émulsion Nettoyante, qui ne contient que le GSM10®.

GSM10® est un composé actif extrait des pépins et de la peau des raisins du Château de Beaucastel selon des procédés doux et respectueux de l'environnement. Il est le fruit de 15 années de recherches scientifiques précises du Professeur Pierre-Louis Teissedre sur les propriétés antioxydantes des cépages. Il a étudié les 13 variétés cultivées sur les vignobles biologiques de la Famille Perrin dans la Vallée du Rhône et en Provence, sélectionnant le mélange le plus puissant pour le GSM10®. Ce composé est élaboré à partir d'une combinaison de marcs de pépins de Grenache, de pépins et peaux de Syrah associés à un micro-organisme post-biotique bénéfique pour le microbiome cutané. Il présente des niveaux d'antioxydants et d'anti-MMP (métalloprotéinases matricielles, telles que la collagénase, qui détruit le collagène) remarquablement efficaces. De plus, il a été démontré que le GSM10® contribue efficacement à équilibrer la peau.

ProGR3® : est issu des découvertes médicales du Professeur Nicolas Lévy, éminent spécialiste mondial des maladies génétiques. Après avoir étudié les mécanismes du vieillissement humain, lui et son équipe ont développé ce composé actif. ProGR3®a démontré des résultats probants dans le ralentissement des effets de la Progerin, une protéine responsable du vieillissement cutané chez toute personne de plus de 20 ans. Ce composé associe trois molécules naturelles présentes dans des extraits végétaux : sarments de vigne, camomille et thé vert, contribuant ainsi à ralentir le vieillissement de la peau.

QUELLE EST L’EFFICACITÉ DES PRODUITS BEAU DOMAINE SKINCARE?

Beau Domaine is a collection of highly effective, results-oriented skincare backed by rigorous research. The products can help to delay oxidation* at the cellular level, slow down skin aging and combat the risk of dry skin. To provide evidence-based proof of their extreme efficacy, our Professors developed rigorous testing methods for all four products. Our approach combines instrumental tests and in vivo clinical trials on a large user group, conducted under dermatological supervision, with tests against placebo controls to clearly identify the source of efficacy. "We know that these extremely rigorous testing methods are not common in the cosmetics industry, but we couldn’t have done it any other way. It’s our nature to be uncompromising." — Dr Nicolas Lévy.

Performance testing :

Antioxidant (in vitro test)

Moisturizing (in vitro test)

Radiance (in vivo test, clinical scoring)

Anti-fatigue (in vivo test, clinical scoring)

Anti-wrinkle (in vivo test, clinical scoring and instrumental test)

Firmness (in vivo test, instrumental test)

Elasticity (in vivo test, instrumental test)

BRAD PITT UTILISE-T-IL LES PRODUITS BEAU DOMAINE

Indeed, Brad Pitt isn’t just the co-founder of Beau Domaine, he genuinely uses the products every day. He appreciates their effectiveness, as well as their natural and sustainable formulation. Try his Brad Complete Routine, a simple and effective way to care for your skin.

QUEL EST LE RÔLE DE BRAD PITT?

Brad Pitt avait longtemps souhaité lancer une ligne de soins cosmétiques, et lorsque Marc et Pierre Perrin lui ont présenté leurs recherches sur le recyclage des marcs de raisin ainsi que le travail de deux scientifiques, Brad Pitt a été complètement convaincu et inspiré par le principe qu'il n'y a pas de déchets dans la nature ; tout ce qui est rejeté devient une nourriture pour un autre.

Il a rejoint l'aventure et est devenu co-fondateur. Il a essayé les formules et a pu témoigner de leur efficacité. Il a également participé à la conception des produits.

LES PRODUITS BEAU DOMAINE CONTIENNENT T-ILS DU PARFUM? COMMENT DÉCRIRIEZ-VOUS L’ODEUR?

Notre parfum est sans phtalate et contient 96% d'ingrédients d'origine naturelle, sans aucun allergène nécessitant un étiquetage.

LES PRODUITS BEAU DOMAINE SONT-ILS HYPOALLERGÉNIQUES?

Les produits Beau Domaine sont conçus pour minimiser les risques d'allergies grâce à une vigilance dans la sélection des ingrédients et les conditions de fabrication qui sont conformes aux normes les plus strictes en vigueur.

QUELLE EST LA POSITION BEAU DOMAINE SUR LES TESTS COSMÉTIQUES SUR ANIMAUX?

Beau Domaine is against animal testing. We are committed to ensuring the utmost standards of animal welfare. As a result and in accordance with European regulations, Beau Domaine does not perform any tests on animals, nor does it engage third parties to test its products on animals during either the researchor the development stages.

LES PRODUITS Beau Domaine SONT-ILS Clean, GREEN OU VÉGANE ?

Beau Domaine s'engage résolument en faveur de la naturalité, allant bien au-delà des exigences légales en vigueur pour établir sa propre liste d'ingrédients bannis de ses formules : silicones, parabènes, phénoxyéthanol, triclosan, chlorphénésine, BHA et BHT, perturbateurs endocriniens, microplastiques, huiles minérales et de synthèse, phtalates et ingrédients d'origine animale. L'intégralité de nos formules est végane et contient au minimum 96 % d'ingrédients d'origine naturelle. Chacune est perfectionnée comme un grand cru, aboutissant à des soins d'une efficacité remarquable, où chaque détail a sa raison d'être.

LES PRODUITS BEAU DOMAINE CONTIENNENT-ILS UNE PROTECTION CONTRE LES UV?

Nos produits ne contiennent pas de filtres UV, cependant, nos ingrédients actifs ont été soigneusement sélectionnés pour lutter contre les effets néfastes des UV grâce à leurs propriétés anti-oxydantes.

QU’APPORTE LE SÉRUM À MA PEAU?

Sa texture fluide ultra-soyeuse s'absorbe rapidement et repulpe intensément la peau.

DE QUOI EST COMPOSÉ LE SÉRUM ?

Le Sérum contient une concentration ultra-élevée de GSM10® (50 % supérieure à celle des crèmes) et ProGR3®, deux actifs exclusifs à brevet déposé qui contribuent à ralentir le vieillissement cutané. Le GSM10® contenu dans Le Sérum est issu de marcs de raisin provenant directement et exclusivement des terres de la Famille Perrin, et est également éco-extrait par des moyens naturels, directement sur le domaine par les agriculteurs de Beau Domaine. Le Sérum est également formulé avec de l'eau de raisin apaisante et enrichi de deux types de cellules végétales issues de la vigne pour tonifier la peau. Les acides hyaluroniques offrent un effet lissant des rides et hydratant. Le Sérum contient au moins 99,4 % d'ingrédients d'origine naturelle (calculé selon la norme internationale ISO 16128).

QU’APPORTE LA CRÈME À MA PEAU?

D'une douceur réconfortante, La Crème est à appliquer matin et soir sur le visage et le cou, une fois la peau propre et nettoyée.

DE QUOI EST COMPOSÉE LA CRÈME ?

La Crème contient une haute concentration de GSM10® et ProGR3®, deux composés actifs exclusifs aux brevets déposés qui ralentissent le vieillissement cutané. Le GSM10® contenu dans La Crème est élaboré à partir de marcs de raisin issus directement et exclusivement des terres de la Famille Perrin, où il est éco-extrait par des procédés naturels directement sur le domaine par les agriculteurs de Beau Domaine. La Crème est également formulée avec une eau de raisin hydratante et apaisante, de l'huile d'olive biologique Miraval et du beurre de karité nourrissants, ainsi que Andrographis paniculata, une plante ayurvédique reconnue pour ses propriétés revitalisantes. La Crème est formulée avec au moins 98,1 % d'ingrédients d'origine naturelle (calculé selon la norme internationale ISO 16128).

QU’APPORTE LA CRÈME FLUIDE À MA PEAU?

Idéal pour les peaux normales à mixtes.

DE QUOI EST COMPOSÉE LA CRÈME FLUIDE ?

La Crème Fluide contient une haute concentration de GSM10® et ProGR3®, deux actifs exclusifs aux brevets déposés qui contribuent à ralentir le vieillissement cutané. Le GSM10® contenu dans La Crème Fluide est issu des marcs de raisin provenant directement et exclusivement des terres de la famille Perrin, où il est éco-extrait par des moyens naturels directement sur le domaine par les agriculteurs de Beau Domaine. La Crème Fluide est également formulée avec une eau de raisin hydratante et apaisante, enrichie en Niacinamide illuminateur et lissant, ainsi qu'en extrait de plante ayurvédique pour combattre la fatigue. Sa texture lisse et fluide pénètre rapidement pour laisser la peau soyeuse.

QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE La Crème Riche, La Crème ET Le Fluide ?

La principale différence réside dans la texture et le pouvoir nourrissant de chaque produit, vous permettant de choisir la formule qui correspond le mieux à votre type de peau et à vos besoins saisonniers :

  • La Crème Riche est notre texture la plus réconfortante et enveloppante.
    Riche en lipides et profondément nourrissante, elle est idéale pour les peaux sèches à très sèches et idéale pour les mois les plus froids.
    Elle apaise, restaure la souplesse et protège la peau des agressions extérieures, la laissant douce et veloutée sans effet gras.
  • La Crème a une texture soyeuse et aérienne qui fond sur la peau.
    Elle offre une hydratation intense et un confort optimal, la rendant idéale pour les peaux normales à sèches.
  • La Crème Fluide a une texture légère et à absorption rapide, idéale pour ceux qui préfèrent une sensation de légèreté absolue.
    Elle laisse la peau soyeuse et douce, et convient particulièrement aux peau normale à mixte.

Il existe également des différences spécifiques au niveau des ingrédients :

  • La Crème Riche est enrichie en huile d'olive biologique Miraval, un extrait de Centella asiatica et un extrait d'huile d'algues riche en lipides pour une nutrition et un confort durables.
  • La Crème contient d'huile d'olive biologique Miraval et de beurre de karité nourrissant pour hydrater et adoucir la peau.
  • La Crème Fluide contient de la Niacinamide, reconnue pour ses propriétés détoxifiantes, éclairantes et unificatrices du teint.

Les trois formules sont infusées d'une haute concentration de GSM10® et ProGR3®, nos deux actifs exclusifs brevetés (brevets déposés), qui contribuent à ralentir le vieillissement cutanéraffermir la peau, et restaurer son éclat.

Chaque texture offre une expérience unique — le choix dépend des besoins et des préférences de votre peau.

QU’APPORTE L’ÉMULSION NETTOYANTE À MA PEAU? QUE CONTIENT-ELLE?

A utiliser le matin pour réveiller le teint et commencer sa journée de bonne humeur, et le soir pour préparer sa peau au bonheur d'une nuit réparatrice.

QU'APPORTE LA CRÈME MAINS ET ONGLES À MA PEAU?

Dès la première application, les mains sont intensément nourries et plus douces. Après quelques jours, la peau retrouve son confort, paraît plus uniforme et repulpée, devient plus lisse, et les signes de l’âge semblent estompés. Les ongles sont également renforcés et visiblement sublimés.

QUELS SONT LES INGRÉDIENTS DE LA CRÈME MAINS & ONGLES?

Infusée d’eau de raisin apaisante et hydratante, la crème contient également de l’huile d’olive bio et du beurre de karité nourrissants. Sa formule à absorption rapide ne laisse aucun film gras, seulement un parfum subtil et élégant.

QU'APPORTE LA CRÈME RICHE À MA PEAU ?

The Rich Cream by Beau Domaine is an anti-aging treatment specially formulated for dry to very dry skin, and ideal for colder seasons.
It soothes, nourishes, and protects the skin throughout the day, helping to relieve tightness and restore lasting comfort.
Thanks to its rich texture, the skin feels softer, more supple and velvety, without any greasy finish.

Over time, the skin appears more radiant and firmer.
Signs of fatigue fade, wrinkles and fine lines are visibly reduced, and the complexion looks younger and more revitalized.

QUELS SONT LES INGREDIENTS DE LA CREME RICHE?

The Rich Cream features a powerful blend of high-performance natural ingredients and patented actives:

  • GSM10®*: our exclusive antioxidant complex to help delay skin aging
  • ProGR3®*: a patented active ingredient that supports skin regeneration and firmness
  • Eco-extracted algae oil: rich in lipids, to deeply nourish and rehydrate
  • Organic olive oil from our estate: to comfort and soften the skin
  • Centella Asiatica extract: known for its soothing and repairing properties

Its formula provides a comprehensive response to the needs of dry and very dry skin, ensuring both immediate relief and long-lasting care.
* Patents pending.

QU’APPORTE LA CRÈME CORPS & TATOUAGES À MA PEAU ?

Elle préserve la beauté de l'encre sur le long terme en ravivant les couleurs et en redéfinissant les lignes. Elle garantit que les zones tatouées restent douces et éclatantes, évitant qu'elles ne ternissent avec le temps.

  • Pour les tatouages :Le fini :
  • Pour la peau :Cette crème offre un soin complet anti-âge et revitalisant, aussi bien pour votre peau que pour vos tatouages :
  • Elle hydrate et nourrit intensément, améliorant la fermeté et la texture cutanée. La peau est plus lisse, tonique et souple ; les zones sèches ou rugueuses sont visiblement réduites. Sa texture onctueuse pénètre rapidement, procurant une sensation immédiate de confort sans laisser de film gras.

DE QUOI EST COMPOSÉE LA Crème Corps & Tatouages ?

Notre Crème Corps & Tatouages est un mélange haute performance entre science et nature. Elle intègre nos deux principes actifs exclusifs en cours de brevet déposé :

  • GSM10® : Un puissant antioxydant qui protège les fibres de collagène et équilibre le microbiote cutané.
  • ProGR3® : Un activateur de longévité qui cible les mécanismes du vieillissement pour préserver la jeunesse de la peau.
  • Actifs Botaniques : Formulée avec l'huile d'olive biologique Famille Perrin et beurre de karité pour une nourriture intense, ainsi que Eau de raisin et Extrait de graine de tamarin pour une hydratation apaisante et un effet raffermissant.

OÙ SONT FABRIQUÉS LES PRODUITS BEAU DOMAINE?

Les raisins du GMS10 présents dans les produits Beau Domaine, ainsi que les autres ingrédients naturels clés (sarments de vigne, huile d'olive...) proviennent à 100% des terres de la famille Perrin, dans la Vallée-du-Rhône et en Provence.

OÙ TROUVER LA LISTE DES INGRÉDIENTS DE CHAQUE PRODUIT BEAU DOMAINE?

Si vous avez des questions relatives à d'autres ingrédients, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: service@beau-domaine.com.

QUELLE EST LA DURÉE DE VIE DES PRODUITS BEAU DOMAINE?

Une fois le produit ouvert et stocké dans des conditions appropriées: dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil, en évitant tout contact prolongé avec l'air, nous garantissons généralement qu'il peut être utilisé en toute sécurité pendant 6 à 12 mois selon le produit.

COMMENT OBTENIR PLUS D’INFORMATIONS SUR LES PRODUITS BEAU DOMAINE?

Si vous souhaitez obtenir des conseils sur les produits Beau Domaine, veuillez consulter les informations sur les produits fournies dans les fiches produit du site ou nous contacter à l'adresse service@beau-domaine.com pour poser votre question.

PROPOSEZ-VOUS DES ÉCHANTILLONS ?

Oui, des échantillons sont disponibles chez Beau Domaine pour vous permettre d'essayer nos produits. Afin de vous proposer les formats d'essai les plus adaptés à votre type de peau, nous vous recommandons de compléter notre diagnostic de peau en ligne et de nous transmettre les résultats par e-mail. À l'issue du questionnaire, vous recevrez un code promo de 15 % à valoir sur vos prochains achats, si vous êtes satisfait(e) des résultats de votre essai. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance à l'adresse service@beau-domaine.com

COMMENT APPLIQUER LA CRÈME RICHE ?

Appliquez La Crème Riche matin et/ou soir sur une peau propre et sèche.
Réchauffez une petite quantité entre vos doigts, puis lissez délicatement sur le visage et le cou en effectuant des mouvements ascendants.

Utilisez seul ou après votre sérum pour des résultats optimaux.
Sa texture fondante en fait l'Étape finale idéale de votre rituel de Soins, particulièrement pendant les mois les plus froids ou lorsque votre peau manque de confort.

COMMENT UTILISER LE SÉRUM?

The Serum is the foundation of the Beau Domaine skincare ritual. It is the first treatment to apply in the morning and evening to cleansed skin on the face and neck. Press the pump twice to deliver the right amount of product in the center of your palm. With your fingertips, apply The Serum using upward smoothing movements. The Serum should be applied under The Cream or The Fluid Cream from Beau Domaine or under your usual cream. We invite you to consult our application gestures in the "Application Tips" section of the product page.

COMMENT UTILISER LA CRÈME BEAU DOMAINE?

The Cream is designed to be applied morning and evening to cleansed skin, over the entire face and neck, using upward smoothing movements. To avoid touching the content with your fingers, Beau Domaine provides a bio-resin spatula, placed in the box (to be cleaned after each use). You can apply makeup immediately after. We invite you to refer to our application techniques in the "Application Tips" section of the product page.

COMMENT UTILISER LA CRÈME FLUIDE BEAU DOMAINE?

The Fluid Cream is designed to be applied morning and evening to cleansed skin, over the entire face and neck. Two to three pumps on the dispenser are sufficient to dispense the right amount of product into the palm of your hand. Using your fingertips, apply the Fluid Cream with upward smoothing movements. We invite you to refer to our application techniques in the "Application Tips" section of the product page.

COMMENT UTILISER L’ÉMULSION NETTOYANTE BEAU DOMAINE?

L'Émulsion Nettoyante est le prologue du rituel Beau Domaine. Cette étape de nettoyage de la peau est une étape très importante pour un soin optimal de la peau.

COMMENT UTILISER LA CRÈME MAINS ET ONGLES?

Appliquez matin et soir sur des mains propres en insistant sur les ongles et leurs contours.

COMMENT UTILISER LA CRÈME CORPS & TATOUAGES ?

À noter :.tatouages datant de plus d'un an

  • sur une peau propre.
  • Massez sur l'ensemble du corps jusqu'à absorption complète.
  • Portez une attention particulière aux zones tatouées pour maintenir leur éclat.matin et soirPour des résultats optimaux, appliquez la crème Cette crème est conçue pour les tatouages cicatrisés et ne doit être appliquée que sur des

QUEL EST LE RITUEL DE BEAU DOMAINE ?

C'est un rituel en trois Étapes : L'Émulsion Nettoyante est un prélude au rituel Beau Domaine. Une Étape essentielle pour une routine soin optimale. Déposez deux pressions de L'Émulsion Nettoyante sur le visage et le cou avec des mouvements circulaires, puis rincez à l'eau fraîche.Le Sérum est le premier soin à appliquer matin et soir sur une peau nettoyée, sur le visage et le cou. Appuyez deux fois sur la pompe pour déposer la juste quantité de produit au creux de votre paume. Du bout des doigts, appliquez Le Sérum en effectuant des mouvements lissants ascendants. La Crème, La Crème Riche ou La Crème Fluide (selon les besoins de votre peau) doit être appliqué matin et soir par-dessus Le Sérum, en utilisant les mêmes mouvements lissants ascendants.

DOIS-JE AVOIR DES RIDES POUR COMMENCER À UTILISER LA GAMME BEAU DOMAINE? PUIS-JE L’UTILISER SUR UNE PEAU JEUNE ET SANS RIDE APPARENTE?

Nous pensons que la peau est un capital à entretenir, et les produits Beau Domaine conviennent à tous les âges car ils réduisent les effets de la progérine, qui provoque le vieillissement de la peau dès l'âge de vingt quatre ans.

LES PRODUITS BEAU DOMAINE SONT-ILS ADAPTÉS À LA PEAU DES HOMMES OU DES FEMMES ?

Si la peau des hommes marquent certaines spécificités, les besoins de la peau ne sont pas strictement déterminés par le genre. Certaines préoccupations sont universelles  telles que l'hydratation, l'équilibre de la peau, la prévention des signes de vieillissement prématuré, la protection contre les agressions environnementales, etc.  

LES PACKAGING BEAU DOMAINE SONT-ILS ÉCO-RESPONSABLES?

“No waste. Transform everything. Whenever possible.”
This is the guiding principle of the Perrin Family, driven by a deep respect for nature and a commitment to circularity.

The ingredients we use come directly from our own vineyards and olive groves: organic grape “marc” (skins and seeds) gently upcycled through eco-extraction, resveratrol from vine pruned in late winter, vitisin sourced from old vine roots replaced as vineyards are renewed, and organic olive oil.

Eco-design is at the heart of our packaging choices. We favor glass and wood, avoiding plastic whenever we can. When plastic is necessary, we opt for recycled materials (PCR). Our upcycling efforts also include oak wood caps from sustainably managed forests, cork inserts made from repurposed material, a spatula crafted from bio-resin, and FSC-certified paper for our boxes — which we’ve made smaller to reduce material use.

Above all, we ask ourselves every single day:
How can we, little by little, reduce our impact and better protect nature?

EST-IL NÉCESSAIRE DE S'ENREGISTRER AVEC UN COMPTE EN LIGNE BEAU DOMAINE POUR ACHETER LES PRODUITS ?

Les commandes peuvent être passées sur notre site sans avoir à créer un compte personnel.

COMMENT CRÉER MON COMPTE SUR LE SITE BEAU DOMAINE ?

Entrez ensuite votre adresse e-mail, nous vous enverrons un email avec un code à entrer sur notre site pour confirmer la création du compte client.

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PUIS-JE MODIFIER OU ANNULER MON COMPTE BEAU-DOMAINE.COM ?

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Si vous souhaitez modifier votre commande une fois qu'elle a été soumise via notre site web, contactez- nous immédiatement à service@beau-domaine.com.

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Si votre colis est actuellement en cours de préparation, nous pourrons effectuer des modifications. Cependant, une fois la préparation terminée, cela ne sera plus possible.

Y A-T-IL UNE LIMITE AU NOMBRE DE PRODUITS BEAU DOMAINE QUE JE PEUX ACHETER EN LIGNE ?

Vous pouvez commander autant que vous le souhaitez.

COMMENT PUIS-JE VÉRIFIER L'ÉTAT DE MA COMMANDE BEAU DOMAINE ? MA COMMANDE A-T-ELLE ÉTÉ ENVOYÉE ?

Si vous avez passé votre commande via votre compte client Beau Domaine, vous pouvez également obtenir le dernier état de la livraison en consultant votre e-mail de confirmation de livraison et en saisissant le numéro de suivi du transporteur.

L'HISTORIQUE DE MES COMMANDES EST-IL CONSULTABLE ?

Beau Domaine keeps a record of your orders for your convenience. You can access it anytime by simply clicking on the "My Account" icon in the top menu, logging in with your email address and password, and then clicking on "My Orders". If you are not a registered user, please contact us directly at service@beau-domaine.com.

COMMENT PUIS-JE OBTENIR DE L'AIDE OU DES CONSEILS CONCERNANT MA COMMANDE EN LIGNE ?

Beau Domaine s'engage à offrir une expérience d'achat fluide et agréable sur beau-domaine.com.

Si vous avez besoin d'aide concernant votre commande en ligne, notre équipe est à votre disposition par chat ou par e-mail à l'adresse service@beau-domaine.com.

Vous pouvez également compléter notre Bilan Cutané — un questionnaire rapide conçu pour vous aider à découvrir les produits les mieux adaptés à votre peau.

Enfin, vous pouvez réserver une consultation gratuite de 30 minutes avec Astrid, notre experte beauté, qui vous prodiguera des conseils personnalisés pour optimiser votre routine de Soins.

QUEL EST LE DÉLAI DE TRAITEMENT D'UNE COMMANDE EN LIGNE BEAU DOMAINE ?

La préparation prend un jour ouvrable, du lundi au vendredi. Les commandes effectuées le vendredi après-midi, samedi et dimanche seront traitées le lundi suivant. Aucun traitement n'a lieu le jour de Noël ni les jours fériés, mais elles seront traitées le jour suivant.

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Oui, tous nos produits de soins sont disponibles avec le programme d'abonnement La Crème Mains & Ongles et La Routine Découverte.

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Oui, il est possible d'ajouter des produits à votre prochaine livraison depuis la plateforme dédiée. Il suffit de cliquer sur l’onglet “Gérer mon abonnement” et de sélectionner le(s) produit(s) à ajouter. Chaque produit peut être ajouté sous forme d'abonnement (avec la remise) ou de commande unique (sans remise).

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Si vous avez reçu une commande incorrecte ou si vous constatez une erreur dans les produits que vous avez reçus, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais par e-mail à service@beau-domaine. Veuillez décrire l'erreur en détail et joindre une photo comme preuve, si possible. Une fois que nous aurons examiné votre demande, nous vous enverrons un coupon retour pour le renvoi des produits reçus par erreur à nous retourner dans leur emballage d'origine non ouvert. Dès réception de ces articles, nous procéderons à l'expédition des produits pour rectifier votre commande. 

QUELLE EST LA PROCÉDURE DE RETOUR OU D'ÉCHANGE DES PRODUITS BEAU DOMAINE

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Vous disposez d'une période de 14 (quatorze) jours pour exercer votre droit de rétractation et renvoyer les produits pour quelque raison que ce soit, à vos frais. Ce délai débute à partir du jour où vous recevez les produits, avec le bon de livraison daté faisant foi. Pour effectuer la rétractation, veuillez nous envoyer un e-mail à service@beau-domaine.com, en indiquant votre numéro de commande.

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QUELS SONT LES MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS SUR LE SITE BEAU-DOMAINE.COM ?

Le paiement des achats sur beau-domaine.com peut être effectué par carte CB, Visa, Mastercard, ou par Bancontact, Paypal et Klarna pour un paiement en 3 fois sans frais.

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Toutes les transactions effectuées sur le site beau-domaine.com sont extrêmement sécurisées. Un système de cryptage SSL est en place pour protéger les données personnelles et les informations de paiement. De plus, Beau Domaine s'engage auprès de vous à ne sauvegarder aucune information relative à votre carte de crédit. A la fin de votre commande sur beau-domaine.com, l’autorisation de paiement sera demandée et confirmée.

COMMENT PUIS-JE OBTENIR UN REÇU POUR MON ACHAT EN LIGNE ?

Si vous avez besoin d'une facture pour votre achat, veuillez nous contacter à service@beau-domaine.com.

Where can I find the Loyalty Club page?

You can access the Beau Domaine Loyalty Club page, then navigating to the section titled “Redeem your loyalty points for exclusive gifts.”


Alternatively, scroll down to the bottom of the website and click on “The Loyalty Club.”

How do I log in to my personal Loyalty Club account?

Once you're on the Loyalty Club page:

  • If you’ve already placed an order, click on “Sign in” and enter the email associated with your Beau Domaine account. A code will be sent to your email; simply enter it to access your account.
  • If you don’t have an account yet, click on “Create an account”, enter your email address, and you’ll receive a code to finalize your account setup.

How can I redeem my points?

Log in to your account via the Loyalty Club page, check your points balance, then head to the section “Redeem your points for rewards” and click “Redeem” if you have the required number of points.

Why can’t I use multiple promo codes in a single order?

For technical reasons, only one promo code can be applied per order. This includes discounts obtained through loyalty points. As a result, only one reward can be redeemed per transaction.

I want to use all my remaining points. Can you do it for me?

Points must be redeemed directly through your personal account.

If you experience any issues, please contact our customer service team at service@beau-domaine.com or by phone at +33 04 85 58 08 80.

Are there any usage restrictions for the rewards (time period, products, promotions)?

Yes. All orders are subject to a 90-day validation period after the reward is unlocked. Only one reward can be ordered at a time, and shipping fees apply for any order under $59 or $59.

Can I combine multiple rewards in one order?

No, only one reward can be used per order, except for the “Free Shipping” reward, which can be combined with another. You’ll need to copy the code associated with the shipping reward and paste it into the promo code field in your cart.
You may place multiple separate orders to use other rewards, and we’ll ensure they’re shipped together in a single delivery.

Comment puis-je savoir quand mes points expirent ?

La date d'expiration de vos points est affichée sous votre solde de points lorsque vous vous connectez à votre compte sur la page du Club Fidélité. Des e-mails de rappel vous sont également envoyés avant l'expiration, si vous êtes abonné à la newsletter de Beau Domaine.

Que se passe-t-il si mes points expirent avant que j'aie pu passer une commande ?

Malheureusement, les points expirés ne peuvent pas être réactivés. Nous vous recommandons de surveiller la date d'expiration et d'anticiper l'utilisation de vos récompenses.

COMMENT DÉMARRER AVEC LE PROGRAMME DE PARRAINAGE ?

Accéder à The Fidélité Club sur la page d'accueil. En bas de page : saisissez l'adresse e-mail de votre ami(e) et envoyez l'offre. Rappelez à vos amis de vérifier leur boîte de réception, car l'offre pourrait se retrouver dans leurs spams.

QUE DOIVENT FAIRE MES AMIS POUR QUE JE PUISSE OBTENIR MON CRÉDIT DE RÉCOMPENSE ?

Vos amis doivent utiliser le lien de parrainage contenu dans l'e-mail qu'ils reçoivent pour être redirigés vers le site et obtenir leur code de coupon. Ils doivent ensuite effectuer un achat sur us.beau-domaine.com dans les 30 jours suivant la réception de leur code.

COMMENT MES AMIS REÇOIVENT-ILS LEUR OFFRE ?

Dès que vous saisissez leur adresse e-mail, votre(vos) ami(e)(s) reçoit(vent) un e-mail contenant le lien pour récupérer son (leur) code de réduction.

QUAND PUIS-JE M'ATTENDRE À RECEVOIR MON CRÉDIT DE RÉCOMPENSE ?

Dès que votre ami parrainé effectue un achat via votre lien de parrainage, utilise le code de parrainage et réalise son premier achat, vous cumulez 500 points sur votre compte Fidélité.

MON AMI OU MOI-MÊME AVONS REÇU UNE OFFRE AVEC UN CODE — COMMENT UTILISER MON OFFRE ?

Effectuez vos achats et saisissez votre code coupon (fourni dans votre e-mail) au moment du paiement.

JE N'AI PAS REÇU MA RÉCOMPENSE — QUI DOIS-JE CONTACTER ?

Si vous n'avez pas encore reçu votre récompense, il est possible que votre ami parrainé n'ait pas passé de commande en utilisant le code de coupon, ou qu'il ne soit pas éligible car il est déjà client. Vous pouvez vous connecter à votre compte pour vérifier le statut ou contacter notre service client à service@beau-domaine.com pour plus de détails.  

JE N'AI PLUS MON CODE, COMMENT PUIS-JE LE RETROUVER ?

Vous pouvez retrouver votre code dans votre e-mail de parrainage.

MON CODE DE RÉDUCTION EXPIRE-T-IL ?

Oui, votre récompense expire 30 jours après la réception de votre e-mail.

Y A-T-IL DES LIMITATIONS À L'UTILISATION DES COUPONS ?

Oui, des exclusions s'appliquent. Votre coupon n'est valable que sur les produits au prix standard. Les coupons ne sont pas cumulables avec d'autres codes promotionnels. La personne parrainée doit être un nouveau client pour que le crédit de récompense soit activé.

PROPOSEZ-VOUS DES CARTES CADEAUX Beau Domaine ?

Oui, Beau Domaine propose 4 cartes cadeaux d'une valeur de 50 $, 100 $, 200 €$ et 300 $. Vous pouvez y accéder en cliquant sur "Shop" puis sur "Voir tout."

Une façon élégante de faire découvrir ou redécouvrir les Soins Beau Domaine à vos proches. Cette carte cadeau est exclusivement valable sur notre site Beau Domaine.

COMMENT FONCTIONNENT LES CARTES CADEAUX ?

Depuis la page d'accueil, sélectionnez "SHOP" puis "SHOP ALL", cliquez sur GIFT CARD

1/ Sélectionnez le montant de votre carte cadeau.
Elle peut varier de 50 $ à 300 $.

2/ Personnalisez votre carte
Rédigez un court message à joindre à l'envoi de votre carte. Saisissez l'adresse e-mail à laquelle vous souhaitez envoyer le bon cadeau ; il sera transmis instantanément sous forme de code. La carte peut être utilisée en une ou plusieurs fois et est valable 1 an.

​​​​​​​COMMENT PUIS-JE CONTACTER BEAU DOMAINE ?

Nos ambassadeurs Beau Domaine au Service Relations Clientèle seront ravis de vous apporter des conseils personnalisés et de vous accompagner du lundi au vendredi de 9h à 13h / 14h à 18h à l'adresse service@beau-domaine.com (heure d'Europe centrale). Vous pouvez également nous contacter par téléphone au +33 4 85 580 880.

QUELLE ADRESSE UTILISER POUR ÉCRIRE À Beau Domaine ?

Beau Domaine
25 Chemin des 3 Cyprès
13100 Aix En Provence
FRANCE

+33 4 85 580 880

Presse : info@vitabella.fr