Livraison
Les Produits sont uniquement vendus aux Clients dont l'adresse de livraison est située dans les pays indiqués dans le menu déroulant sur la page d'accueil. Les Produits sont livrés par des transporteurs nationaux et internationaux.
Une commande ne peut ĂȘtre associĂ©e qu'Ă une seule adresse postale. Pour envoyer plusieurs Produits Ă plusieurs adresses, le Client doit passer une commande sĂ©parĂ©e pour chacune des adresses concernĂ©es.
La livraison a lieu dans les délais indicatifs indiqués ci-dessous (en jours ouvrables) :
Europe : 2 Ă 4 jours
Amérique : 2 à 5 jours
Asie : 3 Ă 5 jours
Océanie : 3 à 5 jours
Les territoires difficiles d'accÚs peuvent avoir des retards supplémentaires allant jusqu'à 3 jours.
En plus de ce délai de livraison, il y a un temps de préparation de 1 jour ouvrable pour la commande.
Le Client peut suivre sa commande à tout moment à partir de l'e-mail reçu lors de l'expédition de la commande ou en cas de difficulté en envoyant un e-mail à service@beau-domaine.com.
Tout retard de livraison au-delà du délai indicatif établi ci-dessus et non dû à un cas de force majeure, peut entraßner l'annulation de la vente à l'initiative du Client en voyant une lettre recommandée avec accusé de réception. Conformément à l'article L216-2 du Code de la consommation français, la vente sera considérée comme annulée dÚs réception par Beau Domaine de la lettre du Client l'informant de sa décision d'annuler la vente, si la livraison n'a pas eu lieu entre-temps. En cas d'annulation, Beau Domaine remboursera au Client les sommes versées dÚs que possible et au plus tard, dans les 14 (quatorze on épelle pas partout) jours suivant la réception de la lettre recommandée avec accusé de réception.
En cas de retour du colis du fait du Client (par exemple adresse erronée), le Client devra payer les frais associés (frais de stockage et/ou de réexpédition).
RĂ©ception : Si le colis livrĂ© par le transporteur est en mauvais Ă©tat et si des Produits manquent il est recommandĂ© au Client de refuser le colis et d'exprimer des rĂ©serves sur le bon de livraison afin que la garantie offerte par le transporteur puisse ĂȘtre appliquĂ©e. Le Client doit informer Beau Domaine dĂšs que possible par Ă©crit afin que Beau Domaine puisse enquĂȘter auprĂšs du transporteur. L'attention du Client est portĂ©e sur le fait que la rĂ©ception du colis sans rĂ©serve dĂ©sactivĂ©e toute action contre le transporteur pour dommages ou pertes si, dans les trois jours, hors jours fĂ©riĂ©s, suivant la rĂ©ception, les dommages ou pertes n'ont pas Ă©tĂ© notifiĂ©s par lettre recommandĂ©e.
RĂ©tractations et retours
ConformĂ©ment aux dispositions de l'article L 221-18 du Code de la consommation français, le Client dispose d'un dĂ©lai de 14 (quatorze) jours pour exercer son droit de rĂ©tractation et pour retourner, Ă ses propres frais, les Produits qu'il a commandĂ©s pour quelques raisons que ce soit. Ce dĂ©lai court Ă compter du jour de la rĂ©ception des Produits par le Client, le bon de livraison datĂ© faisant foi. La rĂ©tractation peut ĂȘtre effectuĂ©e en voyant une demande au Domaine sur papier ou en utilisant le formulaire de rĂ©tractation standard joint Ă ces Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente.
Il est demandé au Client de retourner les Produits dans leur emballage d'origine non ouvert, accompagné du bon de livraison et/ou du bon de commande pour certifier que les Produits ont été achetés via le Site Web et, idéalement, une lettre expliquant la raison du refus (facultatif, uniquement pour des raisons de traçabilité).
Le(s) Produit(s) doit/doivent ĂȘtre retournĂ©(s) au Domaine Ă l'adresse suivante dans les quatorze (14) jours suivant la date Ă laquelle le droit de rĂ©tractation du Client a Ă©tĂ© exercĂ©. Les frais et les risques liĂ©s au retour des Produits sont Ă la charge du Client :
PFLOG - Compte Beau Domaine Skincare
300 Rue François Blanc
ZA Grange Blanche Ouest
84350 Couthézon
FRANCE
AprĂšs rĂ©ception et vĂ©rification des Produits, Beau Domaine remboursera au Client le montant des Produits retournĂ©s dans un dĂ©lai maximal de 14 (quatorze) jours Ă compter de la rĂ©ception des Produits (ou de la preuve d'expĂ©dition des Produits par le Client), par le mĂȘme moyen de paiement que celui utilisĂ© par le Client pour l'achat des Produits, sauf accord contraire, ou, au choix du Client, un Ă©change de Produits ou un correspondant au montant des Produits retournĂ©s.
En cas de dépréciation des Produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature et les caractéristiques des Produits, Beau Domaine peut demander au Client de payer une indemnisation correspondante à cette dépréciation.
L'attention du Client est portĂ©e sur le fait que, conformĂ©ment Ă l'article L221-28 du Code de la consommation français, il ne peut exercer son droit de rĂ©tractation si les Produits ont Ă©tĂ© descellĂ©s aprĂšs la livraison et ne peuvent ĂȘtre retournĂ©s pour des raisons d'hygiĂšne et de protection de la santĂ©.
Mis Ă jour le 06/06/2024
